El costo oculto de la ambigüedad

En la consultoría de HubSpot, es fácil esconderse detrás de la jerga técnica. Sin embargo, en mis años de experiencia profesionalizando procesos, he aprendido que el mayor obstáculo para el crecimiento no es la falta de tecnología, sino la falta de claridad.

La trampa del lenguaje corporativo Muchos líderes creen que usar palabras complejas les da autoridad. Pero en la práctica, lo que generan es fricción. Si un cliente, un vendedor o un mando medio tiene que "traducir" lo que se quiso decir, estás perdiendo tiempo y dinero.

En StorySelling, adoptamos el estándar de Lenguaje Claro (ISO 24495-1) para eliminar esa fricción. Lo aplicamos en cada punto de contacto: desde un correo de prospección hasta la estructura de datos en el CRM.

Por qué la claridad acelera el negocio:

• Decisiones más rápidas: Cuando la propuesta de valor es nítida, el cliente no tiene que "pensarlo tanto".

• Alineación de equipos: Si los objetivos y procesos están escritos de forma sencilla, la adopción de herramientas como HubSpot fluye de manera natural.

• Cultura de resultados: La precisión en el lenguaje permite medir KPIs reales, no sensaciones subjetivas.

Al final, profesionalizar una empresa es simplificar sus conversaciones. Menos adornos, más resultados.